Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden On Demand (= auf Nachfrage) produziert – also erst nach eurer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 Wochen, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 4 Wochen dauern. Wir bitten um euer Verständnis und danken euch für eure Geduld!

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Artikel werden On Demand in Hamburg (Deutschland) produziert. Wir würden sehr gerne lokal in Wipkingen (Zürich) produzieren, doch aktuell finden wir dort leider keinen Hersteller, der unsere Qualitäts- und Preisanforderungen erfüllt. Wir halten aber weiterhin Ausschau nach
passenden lokalen Partnern!

Wie funktioniert On-Demand-Produktion?

On Demand bedeutet, dass jedes Produkt auf Nachfrage, also erst nach eurer Bestellung gefertigt wird. Das reduziert Überproduktion, spart Ressourcen und ermöglicht es uns, nachhaltiger zu wirtschaften.

Muss ich mit Zollgebühren rechnen?

Ja. Da wir aus Deutschland in die Schweiz versenden, können beim Empfang Zollkosten anfallen. Diese setzen sich wie folgt zusammen:

Mehrwertsteuer (MwSt.): 8,1 % des Warenwerts inklusive Versandkosten.

Bearbeitungsgebühr der Post: CHF 11.50 bis CHF 18.00, abhängig von der Versandart.

Bitte beachtet, dass diese Kosten nicht in unserem Verkaufspreis enthalten sind und direkt bei Lieferung durch die Post verrechnet werden.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Da wir On Demand produzieren, also speziell für euch auf Bestellung, können wir aktuell keine Retouren annehmen. Bitte prüft daher eure Grössenwahl sorgfältig. Bei Fragen helfen wir euch gerne weiter!

Was passiert mit euren Einnahmen?

Mit euren Einkäufen unterstützt ihr direkt ein soziales Anliegen! Sobald wir eine relevante Summe gesammelt haben, lassen wir diese einem gemeinnütziges Projekt in Wipkingen (Zürich) zukommen. Details dazu und zu den ausgewählten Projekten erfahrt ihr über unseren Newsletter – wir halten euch transparent auf dem Laufenden!

Wie kann ich euch kontaktieren?

Am besten erreicht ihr uns via folgendem Kontaktformular oder per E-Mail. Wir versuchen, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten. Da wir wpkngn.ch allerdings nebenberuflich betreiben, dauert eine Rückmeldung in Ausnahmefällen ein paar Tage länger. Vielen Dank für eure Geduld!